سؤالات پرتکرار خریداران مانیسافت
از انتخاب دوره و روشهای پرداخت تا تخفیف‌ها، دانلود، پشتیبانی و حساب کاربری. سؤالتان را بنویسید یا یک موضوع را بزنید.
- اگر تازهکار هستید: پیشنیازهایی که در صفحهی هر دوره نوشته شده را حتماً تهیه کنید و به ترتیب جلو بروید.
- اگر تازهکار نیستید: میتوانید مستقیم خود دوره را تهیه کنید؛ اگر وسط راه دیدید چیزهایی را نمیدانید، همان موقع پیشنیازها را اضافه کنید.
- پیشنهاد ما: خیلیها پریمیر را با آموزشهای پراکنده یاد گرفتهاند و پایههایشان کامل نیست. دیدن پیشنیازها کمک میکند دقیقاً مثل یک هنرجوی ادوبی، اصولی و بدون جای خالی یاد بگیرید.
مطمئن نیستید از کدام دوره شروع کنید؟ در گفتگوی آنلاین سطح و هدفتان را بگویید تا مسیر مناسب را پیشنهاد کنیم.
در گذشته دورههایی در حد پنجاه ساعت داشتیم، اما دیدیم هر کسی به همهی بخشها نیاز ندارد؛ مثلاً یک کارگردان به بخش عروسی نیازی نداشت و یک تدوینگر عروسی به بخش مستند علاقهای نداشت.
از سال ۱۴۰۱ دورهها از سطح مقدماتی شروع میشوند و هر مبحث جداگانه و منظم طراحی شده تا یادگیری هدفمندتر شود و فقط هزینهی چیزی را بدهید که لازم دارید.
پیدا کردن ترتیب درست: وارد دورههای مانیسافت شوید و از فیلتر «مجموعه»، مجموعهی مورد نظر را انتخاب کنید. عدد روی عکس هر دوره، ترتیب یادگیری است؛ به همین ترتیب جلو بروید. فهرست کامل مجموعهها را هم در همهی دورهها میبینید.
بله. مجموعهای از دورههای رایگان داریم تا بدون پرداخت هزینه شروع کنید و با روش آموزشی ما آشنا شوید. فقط کافی است اکانت داشته باشید.
از صفحهی درخواست دوره موضوع مورد نیازتان را ثبت کنید. درخواستهای پرتکرار در اولویت ساخت قرار میگیرند.
- پرداخت آنلاین: دورهها را به سبد دورهها اضافه کنید و با درگاه بانکی پرداخت کنید؛ دوره همان لحظه در اکانتتان فعال میشود.
- پرداخت از اعتبار (کیف پول): اگر در اکانتتان اعتبار دارید، میتوانید تمام یا بخشی از مبلغ را با آن بپردازید.
- خرید قسطی: بسیاری از دورهها امکان پرداخت اقساطی دارند (توضیح در سؤال بعد).
- خارج از ایران هستید؟ در گفتگوی آنلاین اطلاع دهید تا روش پرداخت مناسب کشورتان را هماهنگ کنیم.
بله. بیشتر دورهها امکان خرید قسطی دارند. اگر دورهای قسطی باشد، تعداد اقساط و مبلغ هر قسط در صفحهی همان دوره و در سبد خرید نمایش داده میشود. با پرداخت قسط اول، دوره برایتان فعال میشود و پیش از موعد هر قسط، یادآوری دریافت میکنید.
- برای اینکه در هر خرید به کارت بانکی نیاز نداشته باشید؛
- اگر خارج از ایران هستید و به کارت بانکی دسترسی ندارید؛
- اگر میخواهید مبلغ دورهها را کمکم جمع کنید.
بعد از ورود، در داشبورد از بخش «اعتبار و مدیریت کیف پول» اعتبار اضافه کنید و هنگام هر خرید از آن استفاده کنید. هدیهی بازگشت وجه و پاداش دعوت دوستان هم به همین اعتبار اضافه میشود.
ما تمام تلاشمان را میکنیم که هر دوره دقیقاً همان چیزی باشد که نیاز دارید و پیشنمایش و سرفصلهای هر دوره را شفاف در صفحهاش گذاشتهایم. با این حال، در این شرایط مبلغ دوره بازگردانده میشود:
- اگر فایلهای آموزشی خراب باشند؛
- اگر محتوای اصلی دوره با پیشنمایش و توضیحات صفحهی دوره متفاوت باشد.
بله؛ هزینهی ارسال به عهدهی خریدار است. برای هماهنگی در گفتگوی آنلاین پیام بدهید. پیشنهاد ما دانلود مستقیم است: سریعتر است و همیشه در اکانتتان در دسترس میماند.
تخفیف‌های فعلی مانیسافت این‌ها هستند (درصدها ممکن است تغییر کنند و همیشه در سبد خرید نمایش داده میشوند):
- هدیهی عضویت: با ساختن اکانت جدید، یک کوپن تخفیف ۱۰٪ در داشبوردتان نمایش داده میشود که یک‌بار روی هر مبلغ خریدی قابل استفاده است.
- خرید مجموعهای: اگر چند دوره از یک مجموعه را با هم بخرید، تخفیف مجموعهای می‌گیرید.
- تخفیف سقف خرید: هر چه مبلغ سبد خریدتان بیشتر باشد، درصد تخفیف بالاتر می‌رود؛ سبد خرید نشان میدهد تا پله‌ی بعدی چقدر فاصله دارید.
- باشگاه مشتریان: با خریدهای ۱۲ ماه اخیر، به سطح برنزی، نقرهای یا طلایی می‌رسید و روی همهی خریدها تخفیف دائمی می‌گیرید.
- بازگشت وجه: بخشی از مبلغ هر خرید به‌صورت اعتبار به کیف پولتان برمی‌گردد.
- دعوت دوستان: دوستتان روی اولین خرید تخفیف می‌گیرد و شما اعتبار هدیه.
- تخفیف‌های مناسبتی: از طریق اینستاگرام، کانال تلگرام و خود سایت اعلام میشوند.
نکته: کد تخفیف و تخفیف‌های خودکار روی هم جمع نمی‌شوند؛ سایت خودش حساب میکند و هر کدام که بیشتر به نفع شما باشد اعمال میشود.
باشگاه مشتریان به هنرجوهای همراه، تخفیف دائمی میدهد. سطح شما بر اساس مجموع خریدهای ۱۲ ماه اخیر خودکار تعیین میشود:
- برنزی: از ۱ میلیون تومان خرید — ۱۰٪ تخفیف
- نقرهای: از ۳٫۵ میلیون تومان خرید — ۱۵٪ تخفیف
- طلایی: از ۶ میلیون تومان خرید — ۲۵٪ تخفیف
سطح و میزان خریدتان را در داشبورد میبینید. خریدهای هر اکانت جدا حساب میشود؛ پس همهی خریدها را با یک اکانت انجام دهید.
در داشبورد، لینک دعوت اختصاصی خودتان را پیدا میکنید. دوستی که با این لینک عضو شود، روی اولین خریدش ۱۵٪ تخفیف می‌گیرد و بعد از خرید او، اعتبار هدیه به کیف پول شما اضافه میشود. یادگیری با دوستان لذت بیشتری دارد!
به محض پرداخت، همان لحظه میتوانید دانلود را شروع کنید. برای دیدن دورهها به برنامه‌ی خاص یا اینترنت نیاز ندارید؛ همه‌جا و همیشه میتوانید آن‌ها را ببینید.
- بالای سایت روی آیکون اکانت بزنید و وارد شوید.
- دوباره روی آیکون اکانت بزنید و به داشبورد بروید.
- گزینه‌ی «دورههای خریداری‌شده» را بزنید (در موبایل از منوی کاربری).
- کنار هر دوره، دکمه‌ی ورود به دوره را بزنید و فایل‌ها را دانلود یا تماشا کنید.
بله، محدودیتی ندارد.
بله. وقتی درخواست هنرجوهای یک دوره درباره‌ی موضوعی مشابه زیاد باشد، یا نکته‌ای برای همه مفید باشد، دوره آپدیت میشود و آپدیت‌ها به اطلاع خریداران می‌رسد. از گذشته تا امروز بسیاری از دورهها آپدیت شده‌اند.
پشتیبانی یعنی ارتباط مستقیم شما با مدرس:
- پاسخ مستقیم استاد به سؤالات تخصصی و رفع مشکلات فنی؛
- بررسی و اصلاح پروژه‌های شخصی شما (نمونه‌کار، تمرین یا پروژه‌ی مشتری)؛
- دسترسی به به‌روزرسانی‌های جدید دورهها؛
- امکان حضور در پروژه‌های واقعی و درآمدزا از طریق کانال پروژه‌های مانیسافت.
مدت پشتیبانی در صفحهی هر دوره نوشته شده و از لحظه‌ی ارسال اولین سؤال شما شروع میشود. در این مدت هر سؤالی دارید بدون خجالت بپرسید — حتی اگر ساده یا تکراری به نظر برسد. سؤال‌هایتان را از داشبورد و بخش پشتیبانی همان دوره ارسال کنید.
اگر زمان پشتیبانی تمام شود: فقط برای پرسش و راهنمایی لازم است آن را از داشبورد تمدید کنید؛ برای دانلود دوباره و تماشای دوره، نیازی به تمدید نیست.
بله. دو کانال اختصاصی و غیرعمومی در تلگرام برای تدوین و طراحی داریم و هنرجوهایی را که به سطح پیشرفته رسیده‌اند به آن‌ها دعوت میکنیم. برای همکاری حرفه‌ای هم میتوانید از صفحهی همکاری و درآمد اقدام کنید.
- با دکمه‌ی ثبت‌نام بالای سایت، با موبایل یا ایمیل اکانت بسازید.
- از دورهها و فیلتر «مجموعه» وارد مجموعهی مورد نظر شوید و دورهها را با دکمه‌ی خرید انتخاب کنید.
- از سبد دورهها پرداخت را انجام دهید.
راه اول: بالای سایت روی آیکون اکانت بزنید و با همان روشی که اکانت ساخته بودید (موبایل یا ایمیل) وارد شوید؛ بالای کادر رمز، لینک فراموشی رمز را میبینید.
راه دوم: اگر راه اول نشد، از همان ایمیل اکانتتان رمز دلخواه را به manisoft.ir@gmail.com بفرستید و بنویسید که میخواهید رمز اکانتتان همین باشد.
از آیکون اکانت بالای سایت وارد شوید، دوباره روی آن بزنید و به داشبورد بروید. از گزینه‌ی «اطلاعات و ویرایش پروفایل»، موبایل، ایمیل و عکس پروفایلتان را تغییر دهید.
بله؛ فقط باید مطمئن شویم صاحب اکانت شما هستید:
- اگر به ایمیل اکانت دسترسی دارید: از همان ایمیل به manisoft.ir@gmail.com بنویسید — موضوع: «تغییر اکانت به موبایل»؛ متن: «درخواست تغییر اکانتم از ایمیل به موبایل را دارم و میخواهم با شماره‌ی (شماره‌ی موبایلتان) وارد شوم.» بعد از اعلام ما، با موبایل وارد شوید و «فراموشی رمز» را بزنید تا رمز جدید بسازید.
- اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید: اگر قبلاً شماره‌ی موبایلی در اکانت ثبت کرده باشید، در گفتگوی آنلاین اطلاع دهید تا با هم ادامه دهیم.
میتوانید، اما توصیه نمی‌کنیم: سطح باشگاه مشتریان، اعتبار و دورههای هر اکانت جدا حساب میشود. همهی خریدهایتان را با یک اکانت انجام دهید تا زودتر به سطح‌های بالاتر تخفیف برسید.
به احتمال زیاد یک اکانت جدید ساخته‌اید؛ مثلاً قبلاً با ایمیل اکانت داشتید و حالا با موبایل یکی دیگر ساخته‌اید و وارد اکانتی شده‌اید که دورهای در آن نیست. اکانت قبلی را پیدا کنید و در گفتگوی آنلاین بگویید کدام بوده و حالا میخواهید با چه روشی وارد شوید تا درستش کنیم؛ اکانت تکراری را هم برایتان حذف میکنیم.
