رفع خطای GPU در پریمیر پرو هنگام پخش، رندر و خروجی

ارور Error Retrieving Frame from GPU یکی از رایج‌ترین خطاهای مرتبط با کارت گرافیک (GPU) در Adobe Premiere Pro است که معمولاً هنگام Playback، Render، اضافه کردن افکت، یا Export ظاهر می‌شود و نشان می‌دهد GPU قادر به پردازش یا ارسال فریم برای پردازش نیست.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

این مشکل معمولاً از یکی از موارد زیر ناشی می‌شود:

• درایور GPU قدیمی، ناپایدار یا ناسازگار
• کمبود حافظه گرافیکی (VRAM)
• ناپایداری Mercury Playback Engine (CUDA / OpenCL / Metal)
• افکت‌های سنگین یا ناسازگار با GPU
• Sequence با رزولوشن بالا (4K/6K/8K) بدون سخت‌افزار مناسب
• فایل ویدیویی با Codec فشرده مانند H.265/HEVC
• Overclock یا دمای بالای GPU
• فعال بودن Hardware Decode/Encode ناسازگار

راه‌حل‌های سریع (به ترتیب بیشترین درصد نتیجه)

1. تغییر Renderer به Software Only

1. از منوی File > Project Settings > General
2. گزینه Renderer را روی حالت زیر قرار دهید:

Mercury Playback Engine Software Only

اگر مشکل حل شد، یعنی علت مستقیم از GPU است.

2. آپدیت یا نصب صحیح درایور کارت گرافیک

در بسیاری از موارد، آپدیت مستقیم از نرم‌افزارهای کمکی (GeForce Experience / AMD Adrenaline) بهترین گزینه نیست. بهتر است درایور به شکل صحیح نصب شود:

1. دانلود آخرین نسخه درایور از سایت رسمی سازنده
2. حذف کامل درایور فعلی با DDU
3. ری‌استارت سیستم
4. نصب نسخه پایدار پیشنهادی (نه نسخه Beta)

3. غیرفعال کردن Hardware Decoding

1. از منوی Edit > Preferences > Media
2. گزینه زیر را غیرفعال کنید:

Enable hardware accelerated decoding

4. پاکسازی Cache و Render Files

1. منوی Preferences > Media Cache
2. گزینه Delete Unused را اجرا کنید
3. سپس از منو:

Sequence > Delete Render Files

5. کاهش فشار GPU (به‌خصوص در پروژه‌های 4K/8K)

• خاموش کردن Lumetri و افکت‌های سنگین به طور موقت
• استفاده از Adjustment Layer کمتر
• فعال‌سازی Proxies با فرمت سبک

6. بررسی Overheat و Overclock

• اگر کارت شما اورکلاک شده، آن را Reset کنید
• دمای GPU را بررسی کنید (نباید بیش از 85°C باشد)

7. استفاده از Proxies برای فایل‌های سنگین

1. کلیک راست روی فایل‌ها
2. گزینه:

Create Proxies

بهترین فرمت پیشنهادی:

QuickTime - ProRes Proxy

8. غیرفعال کردن افکت مشکل‌ساز

اگر خطا پس از افزودن افکت خاصی شروع شده:

1. آن افکت را موقتاً خاموش (Toggle FX OFF) کنید
2. خروجی بگیرید یا Playback را تست کنید

اگر خطا فقط هنگام Export رخ می‌دهد

• Export را با Software تغییر دهید
• گزینه Hardware Encoding را خاموش کنید
• به جای H.265 از H.264 استفاده کنید
• Bitrate را کمی کاهش دهید

پیشنهاد تنظیمات پایدار برای خروجی بدون خطا

Format: H.264
Renderer: Software Only
Profile: High
Level: 5.1
Encoding: Software
Max Bitrate: 25-35 Mbps (بسته به رزولوشن)

چطور از تکرار این خطا جلوگیری کنیم؟

• همیشه از نسخه پایدار درایور GPU استفاده کنید
• روی پروژه‌های سنگین از Proxies کمک بگیرید
• Premiere را با Renderer درست اجرا کنید
• Cache را منظم پاکسازی کنید
• دمای GPU را کنترل کنید
• افکت‌های GPU-Intensive را مدیریت کنید

جمع‌بندی

ارور Error Retrieving Frame from GPU به معنی ناتوانی GPU در پردازش فریم است و مستقیماً با درایور، VRAM، Mercury Engine، Codec فایل یا فشار پردازشی مرتبط است.

در 80% موارد، با تغییر Renderer به Software، یا اصلاح درایور GPU مشکل حل می‌شود.